Häufige Fragen
ATHERA Neuro am Park
Ihre Fragen & unsere Antworten:
Ist Ihre Praxis barrierefrei?
Ja, unsere Praxis ist in allen Räumen barrierefrei und somit Rollstuhlgerecht.
Habe ich immer die gleiche Physiotherapeutin oder den gleichen Physiotherapeuten?
Mit Ausnahme von Krankheit oder Urlaub werden Sie in der Regel von derselben Therapeutin oder demselben Therapeuten behandelt. Wir bemühen uns um Kontinuität, denn die Erfahrung zeigt, dass die besten Ergebnisse erzielt werde, wenn Therapeutin oder Therapeut und Patientin oder Patient während der gesamten Behandlungszeit zusammenarbeiten. Aber natürlich können terminliche Gründe oder eine Änderung des Behandlungsbedarfes zum Wechsel führen. Außerdem steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Wünsche zu äußern, wenn Sie z.B. aus persönlichen Gründen Ihre Therapeutin oder Ihren Therapeuten wechseln möchten.
Wie kann ich den gesetzlichen Eigenanteil bei Ihnen bezahlen?
Bar oder vorzugsweise per EC-Karte.
Wann werden Ausfallgebühren berechnet und warum sind die Kosten zum Teil unterschiedlich?
Ausfallgebühren entstehen nur dann, wenn Sie Ihren reservierten Behandlungstermin nicht rechtzeitig absagen. Wir weisen unsere Patientinnen und Patienten immer rechtzeitig daraufhin (mündlich und schriftlich auf dem Terminzettel), dass wir bei Nichteinhaltung eines verbindlichen Termins, den wir exklusiv reservieren, oder bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) als Leistungserbringer nach § 615 BGB berechtigt sind, die vereinbarten Behandlungskosten in entsprechender Höhe in Rechnung zu stellen. Die Kosten beziehen sich auf die Leistungen, die wir erbracht hätten (Krankengymnastik wird z.B. anders berechnet als Manuelle Therapie etc.).
Im Gegenzug dürfen Sie als Patientin oder Patientin unserer Physiotherapie Praxis bei einem vereinbarten Termin verlangen, pünktlich behandelt zu werden und nicht unnötig lange auf Ihre Behandlung zu warten.
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