Häufige Fragen
ATHERA Berlin-Steglitz
Ihre Fragen & unsere Antworten:
Ist Ihre Praxis barrierefrei?
Ja, mit dem Fahrstuhl gelangen Sie direkt zu uns in die dritte Etage
Habe ich immer die gleiche Physiotherapeutin oder den gleichen Physiotherapeuten?
Mit Ausnahme von Krankheit oder Urlaub werden Sie in der Regel von derselben Physiotherapeutin oder demselben Physiotherapeuten behandelt. Wir bemühen uns um Kontinuität, denn die Erfahrung zeigt, dass die besten Ergebnisse erzielt werde, wenn Physiotherapeutin oder Physiotherapeut und Patientin oder Patient während der gesamten Behandlungszeit zusammenarbeiten. Aber natürlich können terminliche Gründe oder eine Änderung des Behandlungsbedarfes zum Wechsel führen. Außerdem steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Wünsche zu äußern, wenn Sie z.B. aus persönlichen Gründen Ihre Physiotherapeutin oder Ihren Physiotherapeuten wechseln möchten.
Wie kann ich den gesetzlichen Eigenanteil bei Ihnen bezahlen?
Gerne in Barzahlung oder aber auch per EC-Karte
Wann werden Ausfallgebühren berechnet und warum sind die Kosten zum Teil unterschiedlich?
Ausfallgebühren entstehen nur dann, wenn Sie Ihren reservierten Behandlungstermin nicht rechtzeitig absagen. Wir weisen unsere Patientinnen und Patienten immer rechtzeitig daraufhin (mündlich und schriftlich auf dem Terminzettel), dass wir bei Nichteinhaltung eines verbindlichen Termins, den wir exklusiv reservieren, oder bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) als Leistungserbringer nach § 615 BGB berechtigt sind, die vereinbarten Behandlungskosten in entsprechender Höhe in Rechnung zu stellen. Die Kosten beziehen sich auf die Leistungen, die wir erbracht hätten (Krankengymnastik wird z.B. anders berechnet als Manuelle Therapie etc.).
Im Gegenzug dürfen Sie als Patientin oder Patientin unserer Physiotherapie Praxis bei einem vereinbarten Termin verlangen, pünktlich behandelt zu werden und nicht unnötig lange auf Ihre Behandlung zu warten.
Wie soll ich mich anziehen?
Wir empfehlen ein Sportoutfit: Shorts, Trainingsanzüge, T-Shirts, Sportschuhe. Wichtig ist, dass Ihre Kleidung bequem ist und freie Bewegungen sowie einfachen Zugang zu den zu behandelnden Stellen ermöglicht.
Soll ich vor dem Termin duschen?
Es ist nicht unerlässlich, aber manchmal gibt es Situationen, in denen unzureichende Hygiene sowohl dem Patienten als auch dem Physiotherapeuten Unbehagen verursacht.
Wie bereite ich mich auf ein funktionelles Training vor?
Sehr ähnlich wie auf eine physiotherapeutische Behandlung. Sportliches Sportoutfit, Sportschuhe, frische Socken, und für Personen, die duschen wollen – ein Handtuch, Badeschuhe und Kosmetik.
Wo kann ich mich umziehen?
In unserer Praxis gibt es eine Umkleidekabine oder direkt im Behandlungsraum.
Kann man vor oder nach der Behandlung duschen?
Ja. Wir bitten Sie nur, ein Handtuch, Badeschuhe und Kosmetika mitzubringen.
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