Haben Sie über die unten aufgeführten Fragen hinaus noch offene Punkte, die Sie beschäftigen? Scheuen Sie sich bitte nicht uns zu kontaktieren. Ihr ATHERA Zur Post Team ist immer gerne für Sie da.

Ihre Fragen & unsere Antworten:

Ist Ihre Praxis barrierefrei?

Ja! Auf der Rückseite des alten Postgebäudes befindet sich eine Rollstuhlrampe, wenn Sie dort klingeln, wird Ihnen ein freundlicher Mitarbeiter die Tür öffnen und Sie in Empfang nehmen.

Habe ich immer die gleiche Physiotherapeutin oder den gleichen Physiotherapeuten?

Mit Ausnahme von Krankheit oder Urlaub werden Sie in der Regel von derselben Therapeutin oderdemselben Physiotherapeuten behandelt. Wir bemühen uns um Kontinuität, denn die Erfahrung zeigt, dass die besten Ergebnisse erzielt werde, wenn Therapeuten und Patienten während der gesamten Behandlungszeit zusammenarbeiten. Aber natürlich können terminliche Gründe oder eine Änderung des Behandlungsbedarfes zum Wechsel führen. Außerdem steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Wünsche zu äußern, wenn Sie z.B. aus persönlichen Gründen Ihre Physiotherapeutin oder Ihren Physiotherapeuten wechseln möchten.

Wie kann ich den gesetzlichen Eigenanteil bei Ihnen bezahlen?

Sie können Ihren Eigenanteil bei uns bar oder mit der EC-Karte, beim ersten Termin, bezahlen. Wenn Sie lieber überweisen möchten, ist das auch kein Problem. Indem Falle müssten Sie nur unserer Anmeldung Bescheid geben und diese gibt Ihnen dann entsprechende Unterlagen mit.

Wann werden Ausfallgebühren berechnet und warum sind die Kosten zum Teil unterschiedlich?

Ausfallgebühren entstehen nur dann, wenn Sie Ihren reservierten Behandlungstermin nicht rechtzeitig absagen.  Wir weisen unsere Patientinnen und Patienten immer rechtzeitig daraufhin (mündlich und schriftlich auf dem Terminzettel), dass wir bei Nichteinhaltung eines verbindlichen Termins, den wir exklusiv reservieren, oder bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) als Leistungserbringer nach § 615 BGB berechtigt sind, die vereinbarten Behandlungskosten in entsprechender Höhe in Rechnung zu stellen.  Die Kosten beziehen sich auf die Leistungen, die wir erbracht hätten (Krankengymnastik wird z.B. anders berechnet als Manuelle Therapie etc.).

Im Gegenzug dürfen Sie als Patientin oder Patientin unserer Physiotherapie Praxis bei einem vereinbarten Termin verlangen, pünktlich behandelt zu werden und nicht unnötig lange auf Ihre Behandlung zu warten.